Gracias al portal de alquiler vacacional HomeWay y a la Universidad de Salamanca tenemos de nuevo los resultados del Estudio Nacional del Alquiler Vacacional de 2018, que recoge los datos más importantes del año anterior.  

Este sector ha generado en los dos últimos años más de 124.000 millones de euros, gracias los más de 110 millones de viajes en los que los huéspedes utilizaron una vivienda turística como alojamiento. Aunque eso no es todo, más de la mitad del dinero generado es por gastos en compras y servicios, y que un tercio total del gasto se realiza en la zona de la vivienda, generando riqueza local.

Por eso, este artículo haremos un análisis más detallado acerca del perfil de los usuarios que alquilan este tipo de viviendas, sus principales motivaciones, que influye a la hora de decidirse por una vivienda, así como los gastos que suele destinarse a este tipo de alquileres o el gasto durante la estancia, entre otras características.

Sigue incrementándose el uso de viviendas turísticas

De los 110 millones de viajes en los que se ha utilizado una vivienda turística casi más de 81 millones fueron utilizados por turistas que procedían de otros países. También hemos podido comprobar que en los dos últimos años el número de veces que los turistas se han alojado en viviendas de alquiler vacacional han sido de 2,62, frente a las 2,68 veces que se han alojado en hoteles. Como podemos observar los turistas extranjeros suelen tener una preferencia similar en cuanto a alojarse en un hotel o alojarse en una vivienda turística.

Los españoles todavía nos solemos decantar más por alojarnos en un hotel. Pero, aunque todavía los huéspedes decidan quedarse en un hotel, la utilización de las viviendas turísticas se ha incrementado en un 32,7 %. Esto quiere decir que, aunque se use menos, el uso de las viviendas turísticas sigue ganando terreno.

La estancia perfecta para los turistas

Los turistas extranjeros suelen pasar más noches que los españoles en una vivienda de alquiler vacacional: casi unas 10 noches, frente a las 5,5 noches que suelen pasar los españoles. Esto tiene su explicación y es que los españoles tenemos tendencia a realizar más viajes, pero de menos duración. Los turistas de otros países, por el contrario, al necesitar hacer un viaje más largo prefieren agrupar sus viajes, realizando un solo viaje, pero de mayor duración, ahorrando así gastos.

Los huéspedes españoles suelen alojarse en grupos de 4 personas, algo mayor que los turistas extranjeros. Aunque eso sí, la gran mayoría de las personas que suelen utilizar las viviendas turísticas son familias o parejas.

También se ha comprobado que el tipo de vivienda turística más demandado es el apartamento (en este caso se refiere al concepto como vivienda o piso en un edificio, no a su categoría legal). Aunque también se demandan otro tipo de viviendas, los turistas de otros países prefieren las villas para disfrutar del descanso, los españoles sin embargo después del apartamento prefieren chalets donde predominen el lujo.

¿Cuál es la principal motivación de viajar?

No es de extrañar que los dos motivos que más induce a las personas, tanto a turistas como a españoles, a realizar un viaje sea poder descansar y escapar de la rutina y el estrés, y también disfrutar del tiempo libre con las personas con las que comparte el viaje.

Pero analizando un poco hemos podido comprobar los turistas extranjeros buscan más el ocio en sus viajes. Buscan los lugares con playas donde bañarse, o lugares donde poder divertirse y vivir nuevas experiencias, y por supuesto, las compras.

Los españoles, por el contrario, prefieren la cultura. Por lo que buscan conocer el patrimonio histórico, disfrutar de la buena gastronomía del lugar y disfrutar del tiempo libre con las personas que viaja.

También encontramos diferencias entre el tipo de huésped y sus preferencias. Por ejemplo, las parejas o amigos, suelen viajar para poder asistir a un evento, conocer gente nueva y divertirse. Sin embargo, los que viajan en familia dan más importancia al tiempo que pasan con ella.

Satisfacción con el destino turístico

La satisfacción de los usuarios con el destino turístico es alta, superando los 4 sobre 5. También lo son las ganas de recomendar la vivienda a otros usuarios. Algo más bajas serían las ganas de volver de nuevo en el futuro, ya que los usuarios tienden a buscar la variedad en los lugares que visitan.

El uso de las webs especializadas en alojamientos vacacionales

Las webs especializadas en alojamientos turísticos siguen liderando como principal fuente de información. Más del 62% de usuarios utilizaron una web de alquiler vacacional para buscar a dónde viajar y dónde hospedarse como Airbnb, Homeaway o Niumba.

Sin embargo, existen más españoles que recurren a este tipo de webs que personas de otros países, que prefieren recurrir a recomendaciones de familiares o amigos o directamente alquilar una vivienda turística ya conocida. El uso de dispositivos móviles para realizar la búsqueda también sigue aumentando al igual que baja el uso del ordenador a la hora de buscar una nueva vivienda.

Factores que influyen a la hora de alquilar una vivienda turística

Los usuarios valoran diferentes factores antes de decidirse por una determinada vivienda turística. El principal factor es la localización, los usuarios suelen tener en mente un lugar en mente donde pasar las vacaciones.

Para los españoles el segundo factor es el precio seguido del entorno. Sin embargo, los turistas extranjeros le dan más importancia al entorno y después al precio. Y es que los turistas de otros países prefieren alojarse a las afueras de la ciudad, como decíamos antes en villas, mientras que los españoles prefieren el centro.

Satisfacción y recomendación de la vivienda turística

La satisfacción con la vivienda turística como en el destino turístico es alta, por encima de 4 puntos sobre 5.  Dando una mayor importancia al confort, limpieza, precio y la ubicación de la vivienda. Aunque otros factores como el descanso y el problema con los vecinos de la zona también influyen en la satisfacción con la vivienda.

La tendencia de los usuarios a recomendar la vivienda turística es alta, superando los 4 puntos sobre 5, siendo más alta entre los usuarios de otros países que los residentes de España.  Algo que puede ayudarnos a comprobar la fidelidad de los usuarios es ver la implicación y la predisposición a difundir su experiencia ya sea a modo de comentario o valoración, a través de alguna web especializada o en las redes sociales.

El 40% de los usuarios dejaron una valoración, y aunque en este caso ganamos los españoles, la diferencia es mínima. ¡Los acompañantes también valoran! Para ser exactos más del 27% de acompañantes dejaron una valoración en Internet.

Cumplir con las expectativas del cliente es un modo de conseguir que el cliente repita el alojamiento en el futuro y recibir recomendaciones en las plataformas de alojamiento turístico, que como sabrás interferirán en el ranking de búsquedas, al igual que el no cumplir las expectativas o tener malas valoraciones pueden hacer que estas no accedan al filtro de ofertas ya que pueden afectar a la reputación de la plataforma.

Gastos de alquiler vacacional

El gasto en la vivienda turística depende de varios factores como pueden ser el número de noches, el número de personas que se alojaran, el tipo de alojamiento o los servicios incluidos en la vivienda.

El gasto medio en la vivienda es de 917€, aunque la diferencia es bastante significativa entre los turistas de España y los de otros países. Sin embargo, esto tiene su lógica, si nos fijamos en lo que hablábamos de que los turistas extranjeros suelen contratar un mayor número de noches, la preferencia de estos en las villas de un precio mayor y por las características y servicios contratados en las viviendas.

También el pago con tarjeta sigue aumentando, casi el 50% de los usuarios de otros países usaron la tarjeta, frente a los poco más del 37% de españoles que la usaron. No obstante, el uso en España ha aumentado un 20% en los tres últimos años.

El gasto medio de los usuarios durante la estancia es de 475€ en los residentes españoles, y 930€ por parte de los turistas de otros países de los cuales más de la mitad se emplea en compras y que podemos clasificar en el siguiente orden:

• Gasto en comidas y consumiciones fuera de la vivienda turística, ya sea en restaurantes, bares o cafeterías.
• Compras de comestibles, bebidas y otros productos de consumo diario, como puede ser agua u otros productos de alimentación para consumir fuera o dentro de la vivienda turística.
• Gastos en actividades de diversión nocturna como son discotecas, pubs, clubs, etc.
• Por último, gastos en otro tipo de compras, como pueden ser joyas, ropa, productos típicos de la zona, artesanía, etc.

Aunque no solo gastamos en comida, también buscamos divertirnos y conocer el lugar, como pueden ser:

• Los gastos en actividades deportivas, culturales y recreativas, ya sea como espectador en espectáculos culturales, musicales o deportivos o por realizar actividades como alquiler de barcos y otros equipos, las visitas culturales a los museos, monumentos, bodegas… También incluimos los gastos en balnearios, spa o parques temáticos.
• Gastos en diversión nocturna, casinos y salas de juegos. Y actividades de diversión nocturna, copas, discotecas, clubs,
• Gastos en excursiones y transporte. Como visitas fuera del lugar de la vivienda turística. Gastos en alquiler de vehículos, transporte público, gasolina, aparcamientos y peajes.
• Gastos en la contratación de servicios de limpieza, canguros, arreglos o equipamientos de la vivienda, etc.
• Gastos extraordinarios como pueden ser, la reparación de vehículos, gastos médicos o por accidente, etc.

Pero existen diferencias entre los usuarios españoles y los de otros países. Los usuarios españoles dedicamos más del 52% del gasto total en compras y consumiciones de todo tipo de productos y servicios, algo mayor que en el caso de los usuarios de otros países. También encontramos otras diferencias, por ejemplo, los turistas extranjeros suelen gastar más en excursiones y transporte motivados por conocer el entorno más que las actividades deportivas, culturales o recreativas en el lugar donde se encuentran.

El 32% del gasto total durante la estancia, se realiza en los locales próximos a la vivienda turística. Dicho esto, podemos encontrar tres gastos de verdadera importancia para la zona de la vivienda turística, como son los gastos en restaurantes y bares de la zona, la compra de comestibles y bebidas de consumo diario, y los gastos en compras como ropa, joyas, productos típicos de la zona, artesanía, etc.

El gasto total entre alquiler y estancia asciende a los 2375€ por parte de los turistas españoles y a 4.417€ por parte de los residentes de otros países, de media unos 3684€.

Por persona el gasto medio es de unos 1062€, 622€ en el caso de los españoles y 1308€ por parte los turistas de otros países.

Por noches el gasto por persona de otros países es de 168€, de los cuales 45€ corresponden al alquiler. En el caso de españoles es de 159€, de los cuales 41€ se destinan al alquiler.

Aceptación de la vivienda turística

Encontramos muchas noticias acerca sobre la viabilidad de este tipo de viviendas, por eso veamos algunos datos clave sobre ello.

Aproximadamente el 69,7% de los usuarios están de acuerdo con pagar una tasa turística para mejorar las viviendas turísticas y promover dichos destinos turísticos. Aunque los residentes de otros países tienen una mayor predisposición con un 74,7% frente a los 60,8% de los residentes en España.

El 76,1% de los usuarios afirman la rentabilidad de ofertar una vivienda turística en propiedad. En este aspecto ambos tipos de turistas, tanto españoles y de otros países están de acuerdo y la diferencia es mínima. En el grado de aceptación a la hora de aceptar una vivienda turística en el edificio en el que reside también coinciden, con poco más de 3 puntos sobre 5.

¿Cuánto generan las viviendas de uso turístico en España?

Teniendo en cuenta el gasto de los turistas tanto en alquiler y estancia, y teniendo en cuenta el número de viajes que realizan se tiene una estimación del gasto que genera el uso de viviendas turísticas a España.

En 2017 este sector consiguió marcar una cifra record respecto a los últimos años por parte de los turistas españoles, generando unos 9.087.299.475€. El 23,7% correspondió a los gastos de alquiler, y el 76,3% al gasto en la estancia. Comparándolo con el estudio anterior, el gasto de alquiler ha aumentado un 27,6%, mientras que los gastos de estancia han aumentado un 31,2%. ¡Increíble!

En cuanto a los turistas extranjeros las cifras aumentan considerablemente. Uno 53.069.845.334€, ¡casi nada! El 28,9% se corresponde al gasto en alquiler, algo más alto que en los turistas españoles, pero no debemos olvidar el número de noches que contratan en cada viaje. El 71,1% restante se corresponde a los gastos por estancia.

Como ves son muchas los datos que revelan el poder económico que proporciona la vivienda turística, tanto al propietario de la vivienda como a la zona local. Así como para los turistas, que cada vez son más los interesados en este tipo de alojamientos.

También es importante que sigamos todos los factores que influyen a los diferentes tipos de turistas a la hora de contratar una vivienda, para cumplir las expectativas esperadas y conseguir recomendaciones y valoraciones, vital para posicionarse en las webs de alojamiento turístico. Esperamos que todo esto te sea de ayuda a la hora de valorar una vivienda turística ya sea como alojamiento o para ofertarlo a los turistas en el caso de ser propietario. Cualquier comentario o preguntas que tengas, no dudes en dejarnos un correo a [email protected]

Si quieres poner en marcha tu vivienda turística aquí puedes tramitarla al completo.